Polyglob 如何处理 你的信息 。

01我们收集的信息

我们可能会收集以下类型的信息：

• 账号和联系信息。 包括你在订阅、登录或联系我们时提供的邮箱地址和其他信息。
• 订阅和交易信息。 包括你选择的课程或套餐、订阅状态、账单事件，以及与 Stripe 结账、客户或订阅记录相关的标识符。
• 技术和使用信息。 当你使用网站或结账流程时，我们和基础设施服务商可能会收集 IP 地址、浏览器类型、设备信息、来源页面、时间戳和基础服务器日志。
• 支持沟通。 如果你联系我们，我们可能会保留你的消息内容以及我们的回复。

02我们如何使用信息

我们使用个人信息来：

• 创建和管理你的 Polyglob 账号和订阅。
• 处理结账、续费、取消、退款和其他账单相关事项。
• 发送课程、收据、登录邮件、服务通知和客服回复。
• 运营、维护、排查并改进网站和相关服务。
• 检测滥用、防止欺诈，并保护系统安全和完整性。
• 履行法律义务，并执行我们的条款或政策。

03支付与第三方服务

付款由 Stripe 处理。我们不会在本网站存储完整银行卡号。我们可能会从 Stripe 收到有限的支付相关信息，例如账单状态、客户标识符和交易记录，以便管理订阅并提供支持。

我们也可能使用帮助托管网站、发送邮件、维护基础设施以及运营客户和订阅流程的服务商。这些服务商只能在为我们提供服务所需的范围内处理个人信息。

04Cookie 和类似技术

Polyglob 可能使用必要的 Cookie 或类似技术来加载网站、记住你的语言选择、完成结账、保障会话安全，并了解基础服务可靠性。Stripe 和其他基础设施服务商也可能在支付处理、欺诈防护和服务交付中使用 Cookie 或类似技术。

我们目前不会通过本网站投放定向广告。

05我们如何共享信息

我们可能在以下情况下共享信息：

• 与帮助我们运营 Polyglob 的服务商共享，例如支付、托管和通信服务商。
• 在法律、法规、法律程序或有效政府请求要求时共享。
• 为保护 Polyglob 和他人的权利、安全、财产、用户或系统安全而共享。
• 在合并、收购、融资或全部/部分业务资产转让过程中共享。

我们不会出售个人信息。

06数据保留

我们会在提供服务、维护订阅和会计记录、解决争议、执行协议以及履行法律义务所合理需要的期限内保留个人信息。保留期限可能会根据信息类型和收集原因而不同。

07你的选择与权利

根据你的所在地，你可能有权请求访问、更正或删除你的个人信息。

• 你可以通过本网站链接的客户门户管理或取消订阅。
• 你可以通过下方列出的 Mikan Labs 或 Polyglob Instagram 账号请求账号或隐私帮助。
• 某些与服务相关的通信对于账号和订阅管理是必要的，因此账号有效期间你仍可能收到这些信息。

08儿童隐私

Polyglob 不面向 13 岁以下儿童，我们不会在知情情况下直接收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果你认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们，以便我们审查并处理。

09政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。更新时，我们会在本页面发布新版本，并修改上方“最后更新”日期。更新后继续使用网站或服务，表示新政策将适用于之后的使用。

10联系

如果你对本隐私政策有疑问，或想提出隐私相关请求，可以通过 Mikan Labs 或 Polyglob Instagram 账号.